Fortrydelsesret ved køb

Hvad er fortrydelsesret ved køb

Fortrydelsesret ved køb er en ret, som forbrugeren har til at fortryde et køb, de har foretaget. Dette gælder særligt ved køb foretaget online eller uden for sælgers faste forretningssted. Denne ret er fastsat i forbrugeraftaleloven og giver forbrugeren ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelse af varen.

Hvordan fungerer fortrydelsesret ved køb

Fristen for fortrydelsesretten starter den dag, hvor forbrugeren modtager varen. Hvis varen består af flere leverancer, starter fristen den dag, hvor forbrugeren modtager den sidste leverance. Hvis forbrugeren vælger at fortryde købet, skal de inden for fristen sende en meddelelse om dette til sælgeren. Dette kan f.eks. ske via e-mail, brev eller ved at benytte en standardfortrydelsesformular, som mange virksomheder stiller til rådighed på deres hjemmeside.

Undtagelser fra fortrydelsesret ved køb

Der er dog visse undtagelser fra reglen om fortrydelsesret. F.eks. gælder fortrydelsesretten ikke for køb af varer, som hurtigt kan blive forringet eller forældet, f.eks. fødevarer. Fortrydelsesretten gælder heller ikke for køb af varer, der er blevet fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller varer, der har fået et klart personligt præg. Derudover gælder fortrydelsesretten heller ikke for tjenesteydelser, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke, og forbrugeren har erkendt, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.